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Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar cualquier transacción.
GSMX se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuo del sitio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación expresa de los cambios realizados.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
Uso y Registro
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El usuario es responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta. En caso de detectar actividad sospechosa o no autorizada, deberá notificarlo inmediatamente a:
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Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que incumplan estos términos.
Comunicaciones del Usuario
Cualquier comentario, sugerencia o contenido enviado a GSMX será considerado no confidencial y podrá ser utilizado con fines comerciales o promocionales.
El usuario se compromete a no utilizar identidades falsas o suplantar a terceros al enviar comunicaciones.
Precios y Cancelaciones de Pedidos
Errores en Precios
En caso de que un producto presente un precio incorrecto debido a un error técnico o humano, GSMX se reserva el derecho de cancelar el pedido, aun cuando haya sido pagado.
En caso de cancelación:
-
Se notificará al cliente.
-
Se realizará el reembolso total o se ofrecerá saldo a favor, según preferencia del cliente.
Cambios en Precios y Disponibilidad
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
GSMX podrá modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin responsabilidad adicional.
Productos y Garantía de Calidad
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas.
Aunque procuramos mostrar imágenes precisas, no garantizamos que los colores visualizados en pantalla coincidan exactamente con el producto físico.
Si un producto presenta defectos o no coincide con la descripción, el cliente podrá solicitar cambio o reembolso conforme a la política de devoluciones vigente.
Reglas de Conducta del Usuario
El usuario se compromete a no:
-
Publicar contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
-
Infringir derechos de propiedad intelectual.
-
Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
GSMX podrá eliminar contenido y cancelar cuentas que incumplan estas reglas.
Pagos y Seguridad
Formas de Pago
Se aceptan pagos mediante:
-
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de CLIP, OpenPay y KueskiPay.
-
Transferencias bancarias.
-
Pagos en efectivo en establecimientos autorizados como Oxxo, 7-Eleven y Farmacias Guadalajara.
Validación de Pagos
Los pagos pueden tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse y validarse.
GSMX no almacena ni tiene acceso directo a información financiera sensible del cliente. Las transacciones son procesadas por pasarelas certificadas y están sujetas a sus propios términos y condiciones.
Seguridad y Prevención de Fraude
Con el objetivo de proteger a nuestros clientes y prevenir fraudes, contracargos o el uso no autorizado de métodos de pago, GSMX podrá aplicar protocolos internos de revisión cuando una transacción sea identificada con indicadores de riesgo por nuestros sistemas o plataformas de pago.
En estos casos, el pedido podrá colocarse en estatus de revisión preventiva y se podrá solicitar documentación para validar la identidad del titular del método de pago y la autorización de la compra.
La documentación solicitada podrá incluir:
- Nombre completo del titular del método de pago.
- Identificación oficial vigente.
- Imagen parcial de la tarjeta mostrando únicamente los primeros 6 y últimos 4 dígitos (con el CVV cubierto).
- Confirmación escrita de autorización de la compra.
GSMX no solicitará el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad (CVV).
El pedido no será enviado hasta completar satisfactoriamente la validación. En caso de no recibir la información solicitada o detectar inconsistencias, GSMX podrá cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente por motivos de seguridad.
Asimismo, cuando un pedido sea sometido a proceso de validación o revisión preventiva antifraude, los productos seleccionados no podrán considerarse apartados ni reservados automáticamente durante dicho proceso. Por lo tanto, la disponibilidad de inventario puede variar y GSMX no garantiza la existencia de los suplementos seleccionados al momento de concluir la validación. En caso de existir falta de inventario derivada del tiempo de revisión, dicha situación será responsabilidad del cliente al aceptar los procedimientos de validación y seguridad correspondientes.
La información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines de verificación, conforme a nuestro Aviso de Privacidad y en cumplimiento de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
Al realizar una compra en www.goldsupplement.mx, el cliente acepta estos procedimientos como parte de las medidas de seguridad implementadas por GSMX.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad exclusiva de GSMX y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.
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